Política de Privacidad

TRANSPORTES ESPECIALIZADOS AYRA, SAS DE CV ( en lo sucesivo “AVANZZA TRANSPORT” ) con domicilio en Antatole France 51, Polanco III Secc, Delegación Miguel Hidalgo, Código Postal 11550, Ciudad de México, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento, lineamientos y demás disposiciones específicas y aplicables (en el sucesivo la "Ley" ) hace del conocimiento a los usuarios de la aplicación informática requerida Avanza Transport y del sitio web WWW.avanzatransport.com (en adelante la "Página Web") las políticas de privacidad, así como el tratamiento que recibirán los datos personales que serán recabados de manera directa a través de la página web a los usuarios con la resolución de datos que el tratamiento de los datos personales se llevará a cabo manera legítima, controlada e informada, preservando el derecho de los usuarios a la privacidad y la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de evitar cualquier daño, perdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Mediante el presente Aviso de Privacidad, usted tiene la oportunidad de elegir los productos y servicios que le ofrecemos, sabiendo que sus datos protegidos. La seguridad de su información personal es nuestra privacidad; es por ello que protege esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento, capacitando a nuestro equipo en el manejo adecuado de su información personal, un fin de evitar que otros no controlados accedan a la misma.

El tipo de información que se solicitará a través de los medios previamente mencionados al usuario de la Aplicación y Página Web (en lo sucesivo el "Titular" ), incluye de manera enunciativa, más no limitativa los siguientes datos personales; imagen, completo Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Dirección, Fecha de Nacimiento, Datos fiscales, la ONU Método de pago válido (Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito) Entre Otros Que del conforme a la naturaleza del Servicio Requerido Avanzza Transport Solicite Mismos Que serán descritos en el presente documento, los cuales no sean necesarios datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la "Información" ).

Los datos personales que son proporcionados por el Titular a Avanzza Transport, pueden tener las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos, que en forma enunciativa más no limitativa se describen a continuación:

1. Identificación del Titular;
2. Utilizar cámaras de seguridad en las unidades de transporte de Avanzza Transport.
3. Proveer al Titular los servicios ofertados por Avanzza Transport;
4. Prestar, mantener y mejorar los servicios proporcionados por Avanzza Transport como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, desarrollar nuevas funciones, proporcionar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad y autenticar usuarios.
5. Realizar los cargos correspondientes respecto de los servicios proporcionados por Avanzza Transport;
6. Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir fraude y abuso a los servicios de Avanzza Transport; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo un análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad;
7. Dar un correcto seguimiento a las solicitudes de Titular;
8. El Mar Titular beneficiado respecto de ofertas, promociones, noticias, eventos y servicios exclusivos de
Avanzza Transport y otras empresas;
9. Realizar en su caso actualizaciones a la Aplicación
10. Proporcionar en su caso material descargable exclusivo para el Titular;
11. Estadísticos para información de Avanzza Transport; y
12. Personalizar y mejorar los servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
Dicha información, podrá ser utilizado para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos, enviar publicidad al Titular de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que Avanzza Transport considere convenientes.
En relación con las cámaras de seguridad, las mismas grabaciones en todo momento, única y exclusivamente se utilizará su imagen en casos de siniestros cuando se solicite las imágenes de las cámaras de las autoridades, por aseguradoras o cualquier otro tercero que requiera utilizar las imágenes para resarcir un daño dañado a Avanzza Transport a terceros.
En virtud de lo anterior, mediante el consentimiento del presente Aviso de privacidad, el Usuario otorga consentimiento para que sea grabado durante el uso de los servicios prestados por Avanzza Transport dentro de sus vehículos, grabaciones que son únicas y exclusivamente necesarias de conformidad con el mandato inmediato anterior.
El Titular podrá conforme a los mecanismos aquí establecidos, negar, revocar su consentimiento, así como oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que sean distintas a aquéllas estrictamente necesarias para el cumplimiento de las finalidades establecidas.
Avanzza Transport no transferirá datos personales del Titular, salvo aquellos tarjeta de crédito y / o débito con la finalidad que la empresa proveedora de pagos, pueda realizar la carga automática para el pago de los servicios requeridos por el Titular cuando así proceda.
Sin perjuicio de lo anterior Avanzza Transport podrá en todo momento revelar y transmitir Información cuando por mandato de ley y / o de autoridad competente le fuere requerido, o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: i) Cumplir con procesos legales; ii) Responder reclamaciones que involucran cualquier contenido que menos cabe derechos de terceros; III) Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Avanzza Transport , sus usuarios y público en general, y; iv) Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.

Avanzza Transport podrá proporcionar la Información a cualquier autoridad que requiera la misma, para interponer cualquier medio de defensa en su favor, para establecer medidas de protección en contra de actividades ilícitas o situaciones que impliquen un riesgo a la seguridad de cualquier persona, y cualquier otra actividad que la ley o alguna autoridad requerida.

El Titular de los datos personales proporcionados a Avanzza Transport, es responsable en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información facilitada, y se compromete a mantenerla rápidamente actualizada.

Además de las finalidades estrictamente necesarias para el cumplimiento de los servicios requeridos, Avanzza Transport recopilará información acerca del Titular cuando se use la Aplicación y la Página Web en las siguientes categorías generales:

• Información de ubicación: Para la prestación de los servicios será necesario recopilar datos de ubicación para informar al Titular el punto de salida más cercano a su ubicación

• Información de la operación: Avanzza Transport recopila datos de la operación relacionada con el uso de los servicios, incluyendo la fecha y el momento de la prestación del servicio, distancia grabada y otros detalles relacionados con la operación.

• Uso e información de preferencias: Avanzza Transport recopila información del Título respecto de los gustos, preferencias, interacción con la Aplicación y Página Web y modificaciones seleccionadas. En algunos casos se realizarán mediante el uso de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías similares que crean y identificadores identificadores únicos.

• Información del dispositivo: Se recopila información sobre el dispositivo móvil incluido, por ejemplo, el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los nombres y versiones de software y archivos, el idioma preferido, el identificador único de dispositivo, identificadores de publicidad , el número de serie, información de movimiento del dispositivo y la información de la red móvil

Información importante sobre la plataforma de permisos.

• Avanzza Transport podrá recibir información de otras fuentes y combinarla con la información recopilada a través de la Aplicación y la Página Web. Por ejemplo: Si el Titular decide enlazar, crear o iniciar sesión en su cuenta de Avanzza Transport con un proveedor de pago (p. Ej., Google Wallet o métodos de pagos similares) o servicio de medios sociales (Ej, Facebook) , o si interactúa con una aplicación o sitio web independientes que usan nuestra API (o nuestra API usamos), Avanzza Transport podrá recibir información sobre el Titular o sus conexiones desde ese sitio o aplicación.
Información de ubicación.

• La Aplicación recopila información de ubicación exacta mediante el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil. Si permite la recopilación de esta información, posteriormente puede desactivar la configuración de la ubicación del dispositivo móvil. Sin embargo, este hecho limita la capacidad para utilizar ciertas opciones de los servicios.
Información de contactos.

• Avanzza Transport solicitar permiso para que la Aplicación recopile y sincronice la información de contactos del dispositivo del Titular por el sistema de permisos que utiliza el sistema operativo móvil.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades señaladas previamente, el momento del cambio como Usuario de la Aplicación y Página Web, podrá limitar el uso a las finalidades estrictamente establecidas para la prestación de los servicios.

El Titular podrá: i) conocer los datos personales que posea Avanzza Transport y los detalles de su tratamiento; ii) Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos; iii) Cancelar el tratamiento de los datos personales cuando se considera que pueden ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justifican su obtención; y iv) Oponerse al tratamiento de sus datos personales para multas específicas.

El Titular deberá considerar que para ciertos multas, la revocación del consentimiento al tratamiento de la Información, implicará que Avanzza Transport no pueda seguir prestando el producto y / o servicio solicitado por el Titular.

En todo momento el Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, en caso de que requiera limitar el uso y / o divulgación de los datos personales o bien, ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), establece lo siguiente:

Información de la cuenta

El Titular en todo momento podrá acceder al tipo de información personal de su cuenta que Avanzza Transport posee, específicamente, el Titular podrá rectificar la información de su cuenta en cualquier momento iniciando sesión de esta cuenta en línea en la Aplicación y en la Página Web.

En caso de cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales el Titular deberá dirigir su solicitud: (i) al correo electrónico contacto@avanzzatransport.com.mx ,en un horario de lunes a viernes de las 10:00 a 20:00 horas, en días hábiles, según corresponda.

Para lo anterior, debe informar a Avanzza Transport , de forma clara y precisa, los datos personales que el Titular desea sean cancelados o revisados, así como el propósito para el cual los aportes y en general cumplir los requisitos específicos en el art. 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares:

1. Nombre completo del Titular, domicilio, teléfono y cuenta de correo electrónico, para poder enviar la respuesta a su solicitud.

2. Los documentos que acreditan la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular de los datos personales.

3. Una descripción clara, sucinta y precisa de lo solicitado.

4. Cualquier otro elemento o documento que facilite en su caso, dar cumplimiento a su solicitud y / o emitir respuesta a la misma.

Avanzza Transport tendrá un plazo no mayor a 20 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud referida para dar respuesta a la misma, y 15 días hábiles más para hacer efectivo el ejercicio del derecho que solicite, en caso de que resulte posible.

Los plazos antes referidos pueden ser ampliados por un período igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Asimismo, le informamos que usted tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Datos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx ) dentro de los 15 días siguientes a la fecha en la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos, a partir de la fecha de recepción de su solicitud de ejercicio de derechos.

Cualquier modificación al presente aviso le será notificado a través del siguiente medio:

• Página web: [www.avanzzatransport.com \politicadeprivacidad]

Del mismo modo, cualquier cambio de domicilio, número telefónico, fax y / o página web, será publicado en la página web señalada anteriormente durante diez días naturales previos a la fecha efectiva de cambio, y es su responsabilidad consultar este aviso y sus modificaciones.
Al proporcionar sus datos personales, el Titular confirma y acepta que ha leído y otorga su consentimiento para ajustar a lo estipulado en el presente Aviso de privacidad, incluido en caso de proporcionar datos personales sensibles y / o de carácter patrimonial y / o financiero, su consentimiento será recabado de forma expresa y por escrito dejando como constancia su firma automática, firma electrónica, o cualquier mecanismo de autenticación que al efecto se establezca.

Fecha de última actualización: 01/01/2024

Atentamente,
EQUIPO DE ; AVANZZA TRANSPORT.